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万达进军电商O2O,跟地理信息企业有何关联?

2015-3-30 18:06| 发布者: 魂灭心魔| 查看: 1783| 评论: 1|来自: 3snews

万达、百度、腾讯三方大佬在去年牵手  3月28日,万达的O2O平台产品“飞凡”悄然内测上线。该品牌包含了飞凡网和飞凡App两个产品。两端服务的发布可以追溯到去年8月,当时万达联合百度、腾讯两个互联网巨头在香港成 ...

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万达、百度、腾讯三方大佬在去年牵手

  3月28日,万达的O2O平台产品“飞凡”悄然内测上线。该品牌包含了飞凡网和飞凡App两个产品。两端服务的发布可以追溯到去年8月,当时万达联合百度、腾讯两个互联网巨头在香港成立万达电子商务公司,现在三方的合作有了实质性的进展。万达在新公司占股70%,百度、腾讯各占15%,三方一期总投资达50亿元人民币。

  反向寻车、智能排队、室内导航齐登场

  值得一提的是,该O2O平台通过飞凡App,积极地和线下布设在商场中的商业WiFi设备、蓝牙Beacon终端、以及智能排队系统相结合。钛媒体在通州万达广场进行了实际评测。

  据披露,用户可以通过飞凡App处理停车事宜,比如预约停车、查看停车场的空余车位情况,还可以标注停车位,便于反向寻车;停车费则可由绑定信用卡和飞凡积分支付,其中1个飞凡积分合抵1元人民币。

  另一项重要的功能便是室内导航。钛媒体报道中提到,室内定位主要利用的是Beacon技术,但客观上蓝牙Beacon设备又需要的WiFi的支持,可以猜想万达的室内导航应是“商业WiFi+蓝牙Beacon基站”的综合方案。钛媒体体验后评论认为,室内导航的精度尚有提升空间;但他们没有提及跨层室内导航的体验情况。从有有限的介绍中发现,通州万达广场的室内导航尚未与店铺品牌之间有更深入的连接,比如优惠信息和导航的之间的结合这类O2O的商业模式并未出现。

  排队机的推出意在让顾客在流量高峰期的排队等候时间变得更加可控,可以说这是Shopping Mall级别商场中的一大需求痛点。通过与App连接,顾客就可以知道当前排队的状况,并能够在等待期间自行安排商场内的其他活动。钛媒体介绍,在通州万达广场的不少餐厅门口已经放置了这样的排队机,但目前尚未正式投入使用。

  目前飞凡App仍处于内部测试阶段,通过腾讯的应用宝和百度旗下的91无线皆无法搜索这款应用,飞凡网也暂时无法登陆。

  另据多家媒体报道,飞凡O2O平台将于明天(3月31日)正式上线,届时O2O购物和看电影等服务也将上线。但今天也有消息指出,飞凡产品项目出现了一些问题,上线时间有可能要被拖后。3sNews也将继续关注此事的后续发展。

  万达做O2O,到底图什么?

  四维图新新工程技术中心总监杜宇程,曾针对商场开始重视O2O平台,总结出3点原因。

  第一,商场过去以来多以品牌商户中心,并间接服务最终消费者,因为对商场而言,利润来源仍集中在品牌商户。而移动互联网的发展让商场开始注意到可以和最终消费者直接产生关联的契机。

  生态层面上,消费者可以通过O2O平台与商场运营方、品牌商户发生互动,商场方面则可以主导这一平台的媒体运营。在功能层面上,消费者往往在商场停车、购物的过程中额外负担不必要的时间和精力成本,因此O2O平台需要借助室内地图、二维码、定位导航等功能或其他智能设备,提供在商场场景中的各类服务,或再结合商场和商户的数据为消费者提供可筛选、叠加的精准导购服务。

  第二,O2O平台能真正为商场和商户带去额外的用户流量和消费,O2O实质也是一种商业模式。在纯线下消费遭受纯电子商务消费冲击之时,商场在O2O的线上运营部分将网络流量导入到线下,再基于电商所不具有的线下体验部分做好至关重要的营销工作,创造来源于线上流量的收益。

  但当前的挑战也正在于,一款O2O App能否黏住消费者,成为他们重要的信息获取和前往线下消费的主要平台。这就需要商场和商家为这一部分线上流量开展具体的销售营销工作,比如针对新品或打折品的O2O优惠营销等等。

  第三,是基于商业WiFi的空间大数据分析和顾客画像描述。对商场而言,他们亟待更合理的利用资源创造更大的价值,基于消费者在商场当中的行为轨迹,剖析最受欢迎的品牌,或者顾客经常停留的位置,并利用这些数据掌握更多关联性的信息,并据此向品牌商推出更合理的租金报价。

  这一领域的应用目前还处于初级阶段,其重点也是需要技术的提供者和商场共同对数据进行深入研究,比如分析一片顾客流量密集区域究竟是受单一品牌因素影响还是受其他复杂区位条件影响等等,这一过程需要花费半年、一年甚至更久的时间去验证。

  作为一方股东,腾讯在室内外地图导航及O2O方案的技术支持者便是四维图新,针对四维图新是否直接参与万达O2O项目建设,3sNews正在求证,但尚未得到四维图新确切答复。而百度也能独立提供室内外的LBS解决方案,可以说万达做O2O,在重要的空间技术能力方面已经得到保障。

  去年年底,万达集团已经在融合互联网技术或能力的道路上迈出一大步,他们斥资20亿元人民币并购中国的第四大交易支付平台快钱,整合移动互联网支付到万达的O2O服务体验中。万达的O2O棋局做的很大,而难点也是在于万达是否能控制好一切,推动事态向前发展。

  如果说明天飞凡平台不能如约而至,至少说明万达还需为他们的O2O战略做更多准备。正如万达电商CEO董策所言,O2O需要在万达的商业中落地,他预测在今年或将有4000万用户成为万达电商的会员。而明年,这个数字将变成1亿。


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引用 liusheng 2015-10-27 08:17
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